¿Cuánto puedo pagar con Nequi? Topes 2026 y qué hacer si tu compra los supera

Actualizado: julio de 2026

Si alguna vez intentaste pagar algo con Nequi y simplemente no te dejó, sin explicación clara, probablemente chocaste con un tope. Las cuentas de bajo monto — que son las que la mayoría de la gente tiene — tienen un límite de operaciones mensuales. Y cuando compras un celular de gama alta, ese límite sí se alcanza.

Te explicamos cómo funciona para que no te tome por sorpresa en mitad de una compra.

El tope, en concreto

Para 2026, el tope de las cuentas de bajo monto está alrededor de $11.000.000 mensuales. Ese límite no es solo de compras: suma todo — pagos en comercios, transferencias que envías, retiros e incluso el dinero que recibes.

Al alcanzarlo, las operaciones se bloquean hasta el siguiente ciclo mensual, o hasta que migres a una cuenta de ahorros.

⚠️ Este monto se actualiza cada año porque está atado a la UVT. Consulta siempre la cifra vigente en los canales oficiales de Nequi.

El otro detalle: el 4x1000

El impuesto del 4x1000 también aplica. En cuentas de bajo monto empieza a cobrarse después de mover alrededor de $3.400.000 en el mes (cifra 2026).

Si migras a una cuenta de ahorros y la marcas como exenta, ese umbral sube considerablemente. Solo puedes tener una cuenta marcada como exenta en todo el sistema financiero, así que vale la pena pensar cuál te conviene.

Por qué esto importa al comprar un celular

Haz la cuenta: si compras un equipo de $4.500.000 y ese mes ya recibiste tu sueldo por Nequi, pagaste servicios y transferiste algo, es perfectamente posible que ya vayas por los $11 millones sin haberlo notado — porque el tope suma lo que entra y lo que sale.

Resultado: el pago falla, no entiendes por qué, y muchas personas asumen que el problema es la tienda. No lo es. Es el límite de la cuenta.

Qué hacer si tu compra supera el tope

Opción	Cómo funciona
PSE	Pagas directo desde tu cuenta bancaria, autenticándote en tu propio banco. Sin este tope.
Tarjeta débito o crédito	Los límites los define tu banco, no Nequi.
Crédito a cuotas	Con ADDI, sin tarjeta de crédito. Además reparte el gasto en el tiempo.
Migrar a cuenta de ahorros	Sube los topes. Se hace desde la misma app de Nequi.
Esperar al siguiente mes	Los topes se reinician con el ciclo.

Nequi sigue siendo una gran opción

Que tenga topes no lo hace malo — al contrario. Nequi supera los 28 millones de usuarios en Colombia (mayo de 2026) y tiene una ventaja de seguridad concreta: no expones tu cuenta bancaria principal ni tu tarjeta de crédito al comercio. Mucha gente mantiene ahí solo el saldo que va a usar, y eso limita cualquier riesgo.

Para compras del día a día es cómodo y rápido. Para un equipo de gama alta, simplemente conviene tener un plan B.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto es el tope de Nequi en 2026?
Alrededor de $11.000.000 mensuales en cuentas de bajo monto, sumando entradas y salidas. Se ajusta cada año — confirma la cifra vigente con Nequi.

¿El tope cuenta lo que recibo o solo lo que gasto?
Ambos. Por eso se alcanza más rápido de lo que la gente espera.

¿Cómo subo mi tope?
Migrando a una cuenta de ahorros desde la app. El proceso y los requisitos los define Nequi.

¿Me cobran 4x1000 en Nequi?
Aplica después de cierto monto mensual movido. Marcar una cuenta como exenta eleva ese umbral, pero solo puedes tener una cuenta exenta.

¿Puedo pagar mi compra en dos partes con Nequi?
Dividir un pago no evita el tope, porque el límite es mensual y acumulado. Conviene más usar otro medio.

¿Si el pago me falla, se descuenta la plata?
Normalmente no, pero si ves un descuento sin pedido confirmado, contáctanos y revisamos antes de que intentes de nuevo.

Cómo puedes pagarnos

Aceptamos Nequi, ADDI a cuotas, tarjeta débito y crédito, PSE y Mercado Pago. Si tu compra es grande y prefieres no arriesgarte al tope, PSE y el pago a cuotas son las alternativas más cómodas.

Mira los celulares disponibles, la guía de medios de pago seguros, o escríbenos por WhatsApp si el pago te falló y no sabes por qué.

Las cifras corresponden a información pública con corte a julio de 2026 y se actualizan anualmente. Los topes, comisiones y condiciones los define Nequi: consulta siempre sus canales oficiales.