Crédito para reportados y sin historial: Krediya, PayJoy e iPhone con cuota inicial

Respuesta directa: sí, en Smart Gadgets puedes solicitar un celular a cuotas estando reportado en Datacrédito o TransUnion, o sin haber tenido nunca un crédito. En nuestras tiendas físicas de Pasto, Medellín, Pereira y Bogotá tramitamos el crédito con Krediya, PayJoy y Aló Credit para celulares Android, y una línea de crédito para iPhone con cuota inicial. El trámite es presencial, la respuesta llega en minutos y, si aprueban, te llevas el equipo el mismo día. La aprobación la define el estudio de crédito de la entidad, no la tienda, y ninguna aprobación está garantizada.

Las opciones, en una tabla

Opción Para quién Dónde Qué necesitas
Krediya (Android) Reportados y personas sin historial Tienda física Cédula original, celular activo, cuota inicial
PayJoy (Android) Reportados y personas sin historial Tienda física Cédula original, celular activo, cuota inicial
Aló Credit (Android) Reportados y personas sin historial Tienda física Cédula original, celular activo; cuota inicial y plazo según su estudio
iPhone con cuota inicial Reportados y personas sin historial Tienda física Cédula original, cuota inicial
ADDI, hasta 24 cuotas Quien pase su estudio, sin tarjeta de crédito En línea y en tienda Cédula y celular con WhatsApp activo

Krediya, PayJoy y Aló Credit son financieras aliadas que evalúan otros factores además del reporte en centrales de riesgo. La cuota inicial, el plazo y el valor de las cuotas los define su estudio de crédito según tu perfil; los conoces antes de firmar y solo confirmas si te sirven. Con ADDI, el cupo y la aprobación los define ADDI: sujeto a aprobación de ADDI.

Cómo funciona en tienda, paso a paso

  1. Ven a cualquiera de nuestras tiendas con tu cédula original y tu celular con línea activa. No necesitas codeudor ni tarjeta de crédito.
  2. Elige el equipo. Android para Krediya, PayJoy o Aló Credit; iPhone para la línea con cuota inicial.
  3. Estudio de crédito en el mostrador. El asesor ingresa tu solicitud y la entidad responde en minutos.
  4. Revisa las condiciones: cuota inicial, número de cuotas y valor de cada una. Si estás de acuerdo, firmas de forma electrónica.
  5. Pagas la cuota inicial y te llevas el celular el mismo día, nuevo, con factura y garantía de 12 meses.

Las cuotas siguientes se pagan directamente a la financiera, en los canales que ella indique. Smart Gadgets no es el acreedor ni cobra las cuotas.

Qué dicen los documentos públicos de cada financiera

Estas son condiciones que las propias entidades publican para otros canales de venta. Las traemos aquí porque explican cómo funciona su producto, no porque sean la oferta de Smart Gadgets: el porcentaje de cuota inicial, el plazo y el valor de tus cuotas los define el estudio de crédito de la entidad en el momento de la solicitud, y los ves en el mostrador antes de firmar.

Dato Krediya PayJoy Aló Credit
Requisitos que declara Cédula vigente, responder unas preguntas, SIM activa y pagar la cuota inicial Cédula, línea telefónica activa y dinero para la cuota inicial Persona natural entre 18 y 70 años, cédula de ciudadanía o de extranjería
Cuota inicial Depende del score; el documento menciona un rango del 20 % al 30 % La indica el asesor tras simular el crédito Entre el 5 % y el 50 % del valor del equipo
Periodicidad de las cuotas Según el plan elegido Cada 14 días Cada 14 días desde la fecha de compra
¿Instala una aplicación que puede bloquear el equipo? Sí, «licencia de bloqueo» Sí, mientras el crédito esté vigente Sí, al recibir el equipo
Qué queda activo si el equipo se bloquea Llamadas de emergencia Llamadas de emergencia y los canales de atención de PayJoy Llamadas de emergencia, recibir llamadas y pagar el crédito por PSE
Dónde se pagan las cuotas Puntos de pago publicados en su sitio; el pago se aplica en menos de 24 horas hábiles PSE, Efecty y corresponsal Bancolombia PSE, entre otros canales

Fuentes: «Términos y condiciones KrediYA» publicados por Claro Colombia en claro.com.co (documento de octubre de 2025); «Términos y condiciones PayJoy – Alianzas Financieras» publicados por Claro Colombia en claro.com.co (documento de febrero de 2025); «Términos y Condiciones Aló Credit – Financiación de Equipos» publicados en el centro de transparencia de Movistar Colombia (febrero de 2026). Consultados el 26 de septiembre de 2026. Son las condiciones de esos canales; las de tu crédito te las informa la entidad antes de firmar.

Sí, el celular lleva una aplicación que lo puede bloquear

Es la pregunta que más gente calla y conviene responder sin rodeos. Las tres financieras instalan en el equipo una aplicación de seguridad que les permite inhabilitar las funciones principales del celular si dejas de pagar una cuota. Así aparece en sus propios términos y condiciones citados arriba.

  • No es un bloqueo definitivo. Se levanta cuando te pones al día con las cuotas vencidas.
  • Las llamadas de emergencia siguen funcionando aunque el equipo esté inhabilitado, y también los canales para pagar o contactar a la financiera.
  • Cambiar la SIM no bloquea el equipo en el caso de PayJoy, según su documento; el bloqueo depende del pago, no del operador.
  • Cuando terminas de pagar, la aplicación se desinstala. En el documento de PayJoy el paz y salvo y la habilitación de la desinstalación toman de 5 a 7 días hábiles desde el pago total.
  • Mientras el crédito esté vigente hay restricciones de uso en algunos casos, como no poder instalar aplicaciones por fuera de la tienda oficial. Pregúntalo en el mostrador antes de firmar.

Si alguien te ofrece un crédito para reportados «sin aplicación» y sin explicarte esto, pide que te lo muestre por escrito antes de firmar.

Este crédito sí puede ayudarte a construir historial

Si nunca has tenido crédito, este tipo de producto es una de las puertas de entrada. KrediYA se define en sus propios términos como una fintech que ofrece «créditos alternativos para personas no bancarizadas, ayudándolas a adquirir teléfonos celulares al mismo tiempo que empiezan a crear su historial crediticio» (términos y condiciones publicados por Claro Colombia, documento de octubre de 2025).

La contracara es igual de importante: si el crédito se reporta, se reporta en los dos sentidos. Pagar a tiempo construye; atrasarse deja huella. Antes de firmar, pregunta a la entidad si reporta a centrales de riesgo y con qué periodicidad. Más contexto en nuestras guías: qué es el puntaje de crédito y qué lo sube o lo baja y cómo salir de Datacrédito paso a paso.

Lo que no hacemos, para que compares con criterio

  • No prometemos aprobación. Una tienda que asegura de antemano que el crédito saldrá, mire lo que mire tu historial, es una señal de alerta, no una ventaja.
  • No cobramos por adelantado estudios, seguros ni «consignaciones de buena fe». Solo pagas la cuota inicial cuando el crédito ya está aprobado y el equipo está en tus manos.
  • No pedimos transferencias a cuentas personales. Todo se hace en la tienda, con factura.
  • No vendemos por redes ni por WhatsApp un crédito que no puedas verificar en persona. Tenemos cuatro locales con dirección, vendedores con nombre y reseñas públicas en Google.
  • No ocultamos los costos del crédito. Las cuotas de estas financieras pueden incluir intereses, seguro de vida, fianza e IVA además del capital; así lo detallan sus propios documentos. Pide el desglose antes de firmar.

Dónde se tramita: nuestras cuatro tiendas

Krediya, PayJoy, Aló Credit y la línea de iPhone solo se tramitan de forma presencial, en cualquiera de estas cuatro sedes. No hay solicitud en línea ni por teléfono.

Crédito para reportados en Bogotá

Smart Gadgets Bogotá — Calle 13 # 15-73, Centro Comercial Nodo 13G, local 3-52, sector San Victorino, centro de la ciudad. WhatsApp 321 656 6040. Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. En TransMilenio, la estación De La Sabana de la troncal Calle 13 queda al frente.

Crédito para reportados en Medellín

Smart Gadgets Medellín — Cra 49 # 52-141, Pasaje Junín, local 152, centro de Medellín. WhatsApp 311 347 9800.

Crédito para reportados en Pereira

Smart Gadgets Pereira — Calle 18 No 8 - 35, Edificio Eduardo, local 2, centro de Pereira. WhatsApp 321 733 5591.

Crédito para reportados en Pasto

Smart Gadgets Pasto — Calle 16 # 23-71, Centro, Pasto (Nariño). WhatsApp 311 408 2439.

Si vives en una ciudad donde no tenemos tienda

Desde cualquier otra ciudad puedes solicitar ADDI hasta en 24 cuotas, sujeto a aprobación de ADDI, pagar con tarjeta de crédito en 3 o 6 cuotas sin interés con bancos participantes, o pagar de contado por Nequi, PSE o Bre-B, con envío gratis a toda Colombia. Si puedes desplazarte, la sede más cercana suele ser Bogotá para el centro del país, Medellín y Pereira para el eje cafetero y Antioquia, y Pasto para el sur.

Guías relacionadas

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar un celular a cuotas si estoy reportado en Datacrédito?

Sí, es posible solicitarlo. En las tiendas físicas de Smart Gadgets de Pasto, Medellín, Pereira y Bogotá hay convenios con Krediya, PayJoy y Aló Credit para celulares Android y una línea de crédito para iPhone con cuota inicial. La aprobación la define el estudio de crédito de cada entidad y ninguna aprobación está garantizada.

¿Qué necesito para pedir el crédito con Krediya, PayJoy o Aló Credit?

Cédula de ciudadanía original y vigente, un número de celular activo y el dinero de la cuota inicial. No necesitas tarjeta de crédito ni codeudor. Hay que ser mayor de edad.

¿De cuánto es la cuota inicial?

La define el estudio de crédito de la financiera según tu perfil y el valor del equipo; la conoces en el mostrador antes de firmar y no tienes compromiso hasta que aceptes. Como referencia, los documentos públicos de estas entidades para otros canales mencionan rangos que van del 5 % al 50 % según la financiera y el perfil del cliente.

¿Me bloquean el celular si me atraso en una cuota?

Sí. Las tres financieras instalan en el equipo una aplicación de seguridad que inhabilita temporalmente las funciones principales si hay cuotas vencidas, según sus propios términos y condiciones. Se levanta cuando te pones al día. Las llamadas de emergencia y los canales para pagar siguen disponibles, y la aplicación se desinstala cuando terminas de pagar el crédito.

¿Cada cuánto se pagan las cuotas y dónde?

Depende de la entidad. Los documentos de PayJoy y Aló Credit describen cuotas cada 14 días; Krediya publica sus puntos de pago en su propio sitio. Los canales que aparecen en esos documentos incluyen PSE, Efecty y corresponsal bancario. La financiera te entrega el plan de pagos por escrito antes de firmar.

¿Este crédito me ayuda a crear historial crediticio?

Puede ayudarte: KrediYA se presenta en sus propios términos como una alternativa para personas no bancarizadas que empiezan a crear historial. Funciona en los dos sentidos: pagar a tiempo suma y atrasarse resta. Pregunta a la entidad si reporta a centrales y con qué periodicidad.

¿Puedo llevar un iPhone a crédito estando reportado?

Sí, es posible solicitarlo. En nuestras tiendas físicas hay una línea de crédito para iPhone con cuota inicial a través de una entidad aliada, sujeta a estudio de crédito. Krediya, PayJoy y Aló Credit trabajan con equipos Android.

¿Puedo hacer este trámite por internet o desde otra ciudad?

No. Krediya, PayJoy, Aló Credit y la línea de iPhone se tramitan en persona en Pasto, Medellín, Pereira o Bogotá. Desde otras ciudades puedes comprar con ADDI (sujeto a aprobación de ADDI), con tarjeta de crédito en cuotas o de contado, con envío gratis.

¿Necesito codeudor, certificado laboral o extractos bancarios?

No tienes que llevar una persona como codeudor, ni certificado laboral ni extractos: estas financieras evalúan con su propio modelo a partir de tu documento y de la información que te pidan en la solicitud. Ojo con un matiz: el documento de PayJoy describe que cada crédito se respalda con una fianza otorgada por un tercero (Figarantías S.A.S.) y con un seguro de vida, ambos con un costo a cargo del cliente más IVA que se incluye en la cuota. Pide el desglose antes de firmar.

¿A quién le pago las cuotas?

Directamente a la financiera que aprobó tu crédito (Krediya, PayJoy, Aló Credit o la entidad aliada de iPhone), por los canales que ella indique. Smart Gadgets no es el acreedor y no recauda las cuotas.

¿Consultan centrales de riesgo?

Sí. Todas las entidades consultan centrales de riesgo, pero Krediya, PayJoy y Aló Credit tienen en cuenta otros factores y por eso pueden aprobar a personas reportadas o sin historial. Desconfía de quien diga que «no consulta».

¿Qué pasa si el celular se daña y está financiado?

La garantía la atiende la tienda donde compraste, con tu factura: en este caso, cualquiera de nuestras cuatro sedes. Son 12 meses en celulares. El crédito sigue su curso con la financiera mientras se resuelve la garantía.

¿Cuánto tarda el trámite en tienda?

La respuesta de la entidad llega en minutos. Si aprueban y pagas la cuota inicial, te llevas el equipo el mismo día. No hay forma de saber de antemano si el resultado será positivo.

¿Qué pasa si me niegan el crédito?

Puedes intentar con un equipo de menor valor, pagar de contado por Nequi, PSE o Bre-B, usar una tarjeta de crédito que ya tengas en 3 o 6 cuotas sin interés con bancos participantes, o revisar tu situación en centrales antes de volver a intentarlo. Lo explicamos en comprar estando reportado.

📲 ¿Quieres saber qué opción aplica en tu caso? Escríbele a la tienda más cercana: Bogotá, Medellín, Pereira o Pasto.

Contenido informativo. No constituye asesoría legal ni financiera. Las condiciones de cada crédito las fija la entidad financiera que lo otorga.