Krediya en Colombia: qué financia, cuota inicial y requisitos

Lo primero, porque es lo que más se pregunta: Krediya financia celulares Android y siempre pide cuota inicial. Según sus propios términos, el abono inicial depende de tu score y varía entre el 20 % y el 30 % del valor del equipo, y el número de cuotas lo eliges tú. El crédito lo otorga y lo cobra KREDIYA S.A.S., NIT 901.310.399-1, con domicilio en Bogotá.

En Smart Gadgets el trámite se hace en el mostrador, en nuestras tiendas de Pasto, Medellín, Pereira y Bogotá. La aprobación la decide Krediya, no la tienda, y ninguna aprobación está garantizada.

Actualizado el 9 de noviembre de 2026.

El dato que te puede ahorrar plata: puedes firmar en papel

Empezamos por aquí porque no está en ningún otro lado y es dinero. Los términos de Krediya describen dos cargos que van aparte del crédito, y que el documento aclara expresamente que no son interés ni parte del monto financiado:

  • El costo por uso de firma electrónica. Y el documento dice, textualmente, que el cliente fue informado de que tenía la opción de firmar de manera física y que tuvo esa alternativa a su disposición. Es decir: si firmas en papel, ese cargo no aplica. Pregúntalo en el mostrador antes de que te pasen la tableta.
  • La licencia del software de bloqueo, que es la aplicación que permite a Krediya inhabilitar el equipo si hay mora.

Ninguno de los dos aparece en la tasa, porque no son intereses. Aparecen en lo que pagas. Pide el desglose completo antes de firmar y pregunta cuánto suma cada cargo.

Krediya de un vistazo

Qué Cómo es
Qué financia Celulares Android. No iPhone, no televisores, no tablets
Cuota inicial Sí, siempre. Entre el 20 % y el 30 %, según el score que arroje su estudio de crédito
Número de cuotas Lo eliges tú, así lo dice su documento
Requisitos Cédula vigente, responder unas preguntas, SIM activa y el dinero de la inicial
Cargos aparte del crédito Firma electrónica (evitable firmando en papel) y licencia del software de bloqueo
Garantía del crédito Garantía mobiliaria de primer grado sin tenencia sobre el celular (art. 14 de la Ley 1676 de 2013, inscrita en el Registro Nacional de Garantías Mobiliarias) y un pagaré
Si te atrasas El equipo se inhabiliza y solo hace llamadas de emergencia. Se rehabilita dentro de las 24 horas siguientes a la verificación del pago
Dónde se pagan las cuotas En los puntos de pago de Krediya. El pago se aplica normalmente en menos de 10 minutos y nunca más de 24 horas hábiles
Quién otorga el crédito KREDIYA S.A.S., NIT 901.310.399-1, Bogotá. Línea 315 500 0105 · información@krediya.com.co
Quién responde por el equipo Smart Gadgets. Su documento dice que para la garantía hay que ir al establecimiento donde se compró, con la factura

¿Krediya presta a personas reportadas o sin historial?

Es exactamente su público. Su documento se presenta así: una fintech que ofrece créditos alternativos para personas no bancarizadas, ayudándolas a comprar un celular al mismo tiempo que empiezan a crear su historial crediticio. Esa última parte importa: si pagas al día, el crédito te construye historial, porque Krediya consulta y reporta a las centrales de riesgo.

Eso no es una aprobación garantizada. Su documento es explícito: todas las solicitudes las analiza Krediya, que decide si aprueba o no. Desconfía de quien te asegure la aprobación antes de solicitarla, y desconfía igual de quien te diga que «no consulta centrales».

Requisitos

Los cuatro que lista su documento, y no son más:

  • Cédula vigente.
  • Responder unas preguntas de carácter personal.
  • Pagar la cuota inicial del celular.
  • Tener una SIM card activa.

No se pide tarjeta de crédito, ni codeudor, ni desprendible de pago, ni extractos bancarios.

Una precisión sobre el documento de identidad: sus términos dicen «cédula vigente», sin más. La página de inicio de Krediya, en cambio, dice «cédula o pasaporte vigente». Son dos fuentes públicas de la misma empresa que no coinciden, así que si tu documento no es cédula de ciudadanía colombiana, pregúntalo antes de ir a la tienda y lo confirmamos con Krediya para tu caso. No te hacemos viajar con una expectativa que el documento no respalda.

La cuota inicial: entre el 20 % y el 30 %

Este es uno de los pocos casos en que la financiera publica un rango, y conviene usarlo para hacer cuentas antes de ir:

Si el equipo cuesta Inicial al 20 % Inicial al 30 %
$500.000 $100.000 $150.000
$800.000 $160.000 $240.000
$1.200.000 $240.000 $360.000
$2.000.000 $400.000 $600.000

Cálculo propio sobre el rango de 20 % a 30 % que publica Krediya. El porcentaje exacto lo define su estudio de crédito según tu score, y el valor que vale es el que te den en el mostrador antes de firmar.

Si hoy no tienes para la inicial, las alternativas están en crédito sin cuota inicial: cuándo sí y cuándo no.

Sí, el celular lleva una aplicación que lo puede bloquear

Conviene saberlo antes de firmar, no después. Según los términos de Krediya:

  • El otorgamiento del crédito está sujeto a que se instale el software de administración del equipo. No es opcional: es condición del crédito.
  • Si no pagas a tiempo la totalidad o una parte de una cuota, las funciones principales quedan temporalmente inhabilitadas y el equipo solo puede hacer llamadas de emergencia.
  • Se rehabilita dentro de las 24 horas siguientes a la verificación efectiva del pago. Ese plazo está en el documento, así que es exigible.
  • No se debe desinstalar ni manipular el software sin autorización previa de Krediya.

Además, el celular queda con una garantía mobiliaria de primer grado sin tenencia a favor de Krediya: el propio contrato de crédito hace de contrato de garantía y se inscribe en el Registro Nacional de Garantías Mobiliarias. En palabras simples, el equipo respalda la deuda aunque lo tengas tú.

Qué dice —y qué no dice— sobre atrasarse

Aquí hay que ser preciso, porque la ausencia también es información. El documento de Krediya describe el bloqueo del equipo como consecuencia del atraso, pero no menciona intereses de mora ni gastos de cobranza, a diferencia de los documentos de otras financieras del sector. Eso no significa que no existan: significa que no están en ese documento.

Pregúntalo expresamente antes de firmar: si hay interés de mora, a qué tasa, y si hay gastos de cobranza. La respuesta debe darla Krediya, que es quien otorga el crédito, y debe quedar en el contrato que firmas.

Cómo se pagan las cuotas

Las cuotas se pagan directamente a Krediya, en sus puntos de pago en Colombia, que publica en su propio sitio. Dos plazos útiles de su documento: el pago normalmente se aplica en menos de 10 minutos y nunca debe tardar más de 24 horas hábiles en quedar registrado.

Smart Gadgets no recauda las cuotas del crédito: nosotros entregamos el celular nuevo, con factura y garantía de 12 meses. Cualquier duda sobre el valor de tus cuotas, el software o la inhabilitación del equipo va a la línea 315 500 0105 o a su centro de atención al cliente.

Paso a paso en tienda

  1. Ve a Pasto, Medellín, Pereira o Bogotá con tu cédula original y tu celular con SIM activa.
  2. Elige un celular Android con el asesor.
  3. Responde las preguntas de la solicitud. Krediya hace su estudio y define el porcentaje de la inicial.
  4. Si aprueban, te dicen la inicial, el número de cuotas que puedes elegir y el valor de cada una. Pide el desglose con los cargos de firma electrónica y licencia de bloqueo, y pregunta si prefieres firmar en papel.
  5. Firmas el contrato y el pagaré, pagas la inicial y te llevas el equipo nuevo, con factura y 12 meses de garantía.

Krediya, PayJoy o Aló Credit: la diferencia práctica

Las cuatro financieras de tienda compiten por el mismo perfil y cada una hace su propio estudio, así que en el mostrador puedes consultar con varias y quedarte con la que te apruebe mejores condiciones. Lo que las separa:

Cada cuánto pagas Inicial Dato propio
Krediya El plan que armes; las cuotas las eliges tú 20 % a 30 % según score Publica el rango de la inicial y el plazo de 24 h para rehabilitar el equipo
PayJoy Cada 14 días La indica el asesor Fianza de Figarantías y seguro de vida dentro de la cuota
Aló Credit Cada 14 días La define su estudio La fianza y el seguro de vida se pueden contratar con otra entidad
TuSocio Mensual o quincenal, hasta 9 meses Siempre El estudio de crédito puede hacerse en línea

Y fuera de la tienda: ADDI es la única que se hace entera en línea, hasta en 24 cuotas, y la única que a veces no pide inicial, sujeto a aprobación de ADDI. Comparación larga en ADDI vs Krediya vs PayJoy.

Algo que el propio documento te recuerda

Los términos de Krediya incluyen un aviso que conviene leer: sin perjuicio del derecho del consumidor a elegir la entidad de financiación que prefiera —en los términos de la Ley 1480 de 2011 y de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio—, los convenios que ofrece un comercio son una facilidad, no una obligación. Puedes comparar, y puedes decir que no.

Preguntas frecuentes

¿Cuánta cuota inicial pide Krediya?

Entre el 20 % y el 30 % del valor del equipo, según sus propios términos. El porcentaje exacto lo define su estudio de crédito a partir de tu score, y lo conoces en el mostrador antes de firmar.

¿Qué necesito para un crédito con Krediya?

Cuatro cosas, según su documento: cédula vigente, responder unas preguntas de carácter personal, pagar la cuota inicial y tener una SIM card activa. No piden tarjeta de crédito, codeudor ni certificado laboral.

¿Krediya aprueba estando reportado en Datacrédito?

Puede aprobarlo: su documento la describe como una fintech de créditos alternativos para personas no bancarizadas, que les ayuda a comprar un celular mientras construyen historial crediticio. Krediya consulta y reporta a las centrales de riesgo, analiza cada solicitud y decide; ninguna aprobación está garantizada.

¿Puedo evitar el cargo por firma electrónica?

Su documento dice que el cliente fue informado de que tenía la opción de firmar de manera física y que tuvo esa alternativa a su disposición, y que el cargo se acepta solo si se opta por firmar digitalmente. Pregúntalo en el mostrador antes de firmar.

¿Cuántas cuotas puedo tomar con Krediya?

Su documento dice que las cuotas las eliges tú. El plan concreto sale del estudio de crédito, con la inicial que te corresponda.

¿Qué pasa si me atraso en una cuota con Krediya?

Las funciones principales del celular quedan temporalmente inhabilitadas y solo puedes hacer llamadas de emergencia, hasta que te pongas al día. El equipo se rehabilita dentro de las 24 horas siguientes a la verificación del pago. Su documento no menciona intereses de mora ni gastos de cobranza: pregúntalos expresamente antes de firmar.

¿Krediya financia iPhone, televisores o tablets?

No. Trabaja con celulares Android. Para un iPhone a crédito estando reportado, en nuestras tiendas hay una línea aparte con cuota inicial; para televisores y tablets la ruta es ADDI sujeto a su aprobación, tarjeta o contado.

¿Puedo pedir Krediya por internet?

Con nosotros el trámite es presencial, en Pasto, Medellín, Pereira o Bogotá. Desde otra ciudad la opción en línea es ADDI hasta en 24 cuotas, sujeto a aprobación de ADDI, con envío gratis a toda Colombia. Con TuSocio el estudio puede hacerse en línea, aunque el equipo se recoge en la tienda.

¿Qué hago si el celular se daña y está financiado?

Su documento lo dice igual que nosotros: ve al establecimiento donde lo compraste con tu factura. Son 12 meses de garantía en celulares, en cualquiera de nuestras cuatro sedes. El crédito sigue su curso con Krediya mientras se resuelve la garantía.

¿Krediya es una empresa colombiana?

La que otorga el crédito en Colombia es KREDIYA S.A.S., NIT 901.310.399-1, con domicilio principal en Bogotá, según su propia autorización de tratamiento de datos. Su sitio web corporativo presenta operaciones en varios países de la región, y eso a veces confunde: el responsable de tu crédito aquí es la sociedad colombiana.

Fuente: «Términos y condiciones financiamiento comercial para la adquisición de teléfonos celulares con KrediYA», publicados por Claro Colombia en claro.com.co, y el sitio krediya.com.co. Consultados el 9 de noviembre de 2026. Es un documento de ese canal; las condiciones de tu crédito te las informa Krediya antes de firmar, y son las que valen.

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Contenido informativo. Smart Gadgets es comercio aliado; el crédito lo otorga y lo cobra Krediya S.A.S. No constituye asesoría legal ni financiera.