Celular a cuotas con PPT en Colombia: cuál financiera lo acepta

Respuesta rápida: sí se puede comprar un celular a cuotas en Colombia presentando el PPT, y la financiera que lo acepta en nuestras tiendas es PayJoy. Basta el PPT vigente: no se pide pasaporte ni cédula de extranjería además. Funciona en las cuatro tiendas de Smart Gadgets —Pasto, Medellín, Pereira y Bogotá—, la cuota inicial es la misma que con cédula y la aprobación la decide PayJoy con su estudio de crédito, no la tienda.

Y lo que no se puede, dicho de frente: las otras financieras que atendemos no aprueban con PPT. Krediya, Aló Credit y TuSocio piden cédula, y ADDI pide cédula de ciudadanía colombiana. Si llegas con PPT, tu vía es PayJoy.

Qué documento acepta cada vía

Opción	¿Sirve el PPT?	Dónde se tramita
PayJoy	Sí. Con el PPT vigente, en nuestras cuatro tiendas	En el mostrador
Krediya	No. Sus términos piden cédula	En el mostrador
Aló Credit	No. Su documento para comercios aliados pide cédula de ciudadanía física	En el mostrador
TuSocio	No. Pide cédula de ciudadanía colombiana	Estudio en línea, equipo en tienda
ADDI	No. Sus requisitos publicados piden cédula de ciudadanía colombiana	En línea
Contado: Nequi, Bre-B, PSE, tarjeta débito o efectivo	No hace falta documento de crédito	En línea o en tienda
Tarjeta de crédito	Depende de tu banco, no de nosotros	En línea o en tienda

Una aclaración importante: esto lo decimos nosotros, no PayJoy

Conviene que sepas de dónde sale el dato, porque es la diferencia entre una promesa y un hecho.

PayJoy no publica el PPT en su sitio web. Su página de Colombia dice que solo necesitas tu cédula, y los términos y condiciones de PayJoy que publican Claro y Movistar en sus centros de transparencia nombran la cédula de ciudadanía. Nosotros no vamos a citar un documento que dice otra cosa.

Lo que sí podemos afirmar es lo que pasa en nuestro mostrador: en las cuatro tiendas de Smart Gadgets se tramitan y se aprueban créditos de PayJoy presentando el PPT vigente, y el porcentaje de cuota inicial que sale del estudio es el mismo que con cédula. Es información de primera mano, de quien hace el trámite todos los días.

Eso no es una aprobación garantizada, y desconfía de quien te la prometa. Cada solicitud pasa por el estudio de crédito de PayJoy, que consulta centrales de riesgo y pesa otros factores, y puede decir que no. Lo que te estamos diciendo es que el documento no es el obstáculo: puedes solicitar.

Qué es el PPT, y por qué no es lo mismo que una cédula de extranjería

El PPT es el Permiso por Protección Temporal que expide Migración Colombia a los migrantes venezolanos dentro del Estatuto Temporal de Protección. Es un documento de identificación válido en Colombia y permite trabajar formalmente.

No es lo mismo que la cédula de extranjería, que se expide a extranjeros con visa, ni que el pasaporte. Esa confusión importa, porque cuando una financiera escribe «cédula de extranjería» en su letra pequeña no está nombrando el PPT, y al contrario. Por eso en esta página separamos los tres.

Si tu documento es cédula de extranjería y no PPT, escríbenos antes de viajar a la tienda: lo consultamos con cada entidad para tu caso. Lo explicamos en Aló Credit Colombia, donde hay dos documentos públicos que no coinciden.

Cómo es el trámite, paso a paso

1. Lleva tu PPT vigente y un celular con línea activa a Pasto, Medellín, Pereira o Bogotá.
2. Elige el celular Android con el asesor. PayJoy trabaja con Android: no financia iPhone, ni televisores, ni tablets.
3. El asesor hace la solicitud y PayJoy responde en minutos, en el mostrador.
4. Si aprueban, te dicen la cuota inicial, el número de cuotas y el valor de cada una. Pide el desglose completo antes de firmar.
5. Pagas la inicial y te llevas el equipo el mismo día, nuevo, con factura y 12 meses de garantía.

Lo que no cambia por tener PPT

El documento abre la puerta, pero las condiciones del crédito son las mismas que para cualquiera, y conviene conocerlas antes de firmar:

• Siempre hay cuota inicial. El monto lo indica el asesor tras simular el crédito, según tu perfil y el valor del equipo.
• Los pagos son cada 14 días y se le pagan directamente a PayJoy, no a la tienda.
• El celular lleva una aplicación de seguridad que inhabilita sus funciones principales si hay cuotas vencidas. Se levanta al ponerte al día, las llamadas de emergencia siguen activas y la aplicación se desinstala cuando terminas de pagar.
• Dentro de la cuota van una fianza y un seguro de vida, además del capital y los intereses. Según el documento de PayJoy, la fianza la otorga un tercero (Figarantías S.A.S.) y ambos conceptos tienen un costo a cargo del cliente, más IVA. Pide el desglose.
• La garantía del equipo la atiende la tienda, con tu factura: 12 meses en celulares, en cualquiera de nuestras cuatro sedes.

El detalle completo de las condiciones está en PayJoy Colombia: qué financia, requisitos y cuota inicial.

Si PayJoy no te aprueba

Pasa, y no siempre es por el documento. Las salidas reales, en orden de lo que más funciona:

• Bajar de equipo. Es lo que más cambia una decisión de crédito: un primer crédito por un equipo de gama alta casi nunca sale, y el mismo perfil con un equipo de entrada muchas veces sí. Mira la colección de celulares más económicos.
• Poner una inicial más alta. Reduce el monto financiado y mejora el estudio.
• Comprar de contado por Nequi, Bre-B, PSE, tarjeta débito o efectivo, con envío gratis a toda Colombia.
• Esperar y volver. No pidas en cinco lugares el mismo día: cada consulta queda registrada.

Y si tu caso es otro —estás reportado, no tienes historial, eres pensionado o independiente—, lo desglosamos situación por situación en qué financiera te aprueba según tu caso.

Dónde ir

• Pasto — Calle 16 # 23-71, Centro
• Medellín — Cra 49 # 52-141, Pasaje Comercial Junín-Maracaibo, local 152
• Pereira — Calle 18 No 8-35, Edificio Eduardo, local 2
• Bogotá — Calle 13 # 15-73, C.C. Nodo 13G, local 3-52